Vilkår for bruk

Avtalen er mellom selskapet som driver telkit og bedriften som oppretter en konto. Den består av disse vilkårene, prislisten på prissiden og personvernerklæringen.

Den som registrerer bedriften, godtar vilkårene på bedriftens vegne. Vi lagrer når det skjedde.

Du når oss på kontaktsiden.

• telkit er for bedrifter med norsk organisasjonsnummer. Ved registrering slår vi opp nummeret i Enhetsregisteret og henter navn og adresse derfra.
• Den som registrerer, må ha en e-postadresse og et norsk mobilnummer. Varsler om saldoen går dit.
• Et organisasjonsnummer kan bare høre til én verifisert konto.
• En bedrift har én eier. Eieren og administratorer kan invitere flere med en rolle. En invitasjon gjelder i 7 dager.

telkit sender og tar imot SMS og e-post, sender brev digitalt i Digipost eller på papir, ringer ut og tar imot samtaler på norske numre, tar opp samtaler og gjør tale om til tekst. Alt kan brukes gjennom API-et og dashbordet.

En bedrift kan ha flere profiler. Hver profil har egne tjenester, API-nøkler, webhooks og en månedlig utgiftsgrense hvis bedriften setter en.

Start

Du betaler 50 kr pluss mva. én gang med kort, og 50 kr settes inn på saldoen. Planen kan kjøpes én gang per bedrift. På denne planen kan du ikke fylle på mer før du går over til Bedrift.

Bedrift

Grunnavgiften er 199 kr per måned eller 1 990 kr per år, uten mva. Den trekkes fra saldoen på forskudd for hver periode. Første trekk skjer etter første påfylling. Du kan fylle på når du vil.

Tilpasset

En egen prisliste for bedriften, avtalt med oss. Ta kontakt for å avtale den.

• telkit bruker forhåndsbetalt saldo i kroner uten mva. Alt som koster penger, trekkes fra saldoen.
• Saldoen går aldri under null. Er den for lav, blir handlingen avvist.
• Når en handling starter, holder vi av prisen på saldoen. Når den er ferdig, trekkes det faktiske beløpet, og resten blir frigjort.
• Du fyller på med kort. Kortet belastes beløpet med 25 % mva. i tillegg, og saldoen får beløpet uten mva. Minste påfylling er 500 kr og største 100 000 kr, uten mva.
• Med automatisk påfylling velger du en grense og et beløp. Faller saldoen under grensen, belaster vi det lagrede kortet. Etter 3 mislykkede forsøk på rad slås automatisk påfylling av.
• Et kort lagres bare når en bruker har samtykket til at telkit kan belaste det senere.
• Eieren får varsel på e-post og SMS når saldoen faller under 500 kr og under 100 kr.
• Saldoen har ingen utløpsdato.

Prisene står på prissiden. Har bedriften en tilpasset prisliste, gjelder den. Dashbordet viser hva hver handling kostet.

• Vi godkjenner avsendernavn for SMS, avsendere for e-post, brevhoder, egne SMS-numre og telefonnumre før de kan brukes. Til et avsendernavn er godkjent, sendes SMS fra et nummer mottakerne kan svare på.
• Før bedriften kan sende brev, ringe eller få eget SMS-nummer, må den være verifisert. Da trenger vi en firmaattest som er under tre måneder gammel, hvem som kan signere, reelle rettighetshavere, hva tjenestene skal brukes til, og at bruksreglene og erklæringen om nødnummer er godtatt.
• Vi kan avslå en søknad. Da får du vite hvorfor.

Bedriften er ansvarlig for innholdet den sender og for at den har lov til å kontakte mottakerne. Det betyr blant annet:

• Markedsføring på SMS, e-post eller med automatiske oppringninger krever mottakerens samtykke på forhånd (markedsføringsloven § 15). Telefonsalg til forbrukere som har reservert seg i Reservasjonsregisteret, er forbudt (§ 12).
• Spam, svindel og innhold som er ulovlig i Norge er ikke tillatt.
• Avsendernavn, avsenderadresser og brevhoder skal være bedriftens egne eller noen bedriften har rett til å bruke. De skal ikke gi inntrykk av at en annen sender.
• Tar bedriften opp samtaler, skal de som deltar vite om det. Hemmelig opptak av samtaler mellom andre er straffbart (straffeloven § 205).
• Svarer en mottaker med et av ordene STOPP, STOP, AVMELD på en SMS, sender profilen ikke flere SMS til nummeret før mottakeren svarer START.
• Samtaler går ut fra et aktivt nummer bedriften har fått gjennom telkit, og bare til norske numre.

Vi kan stanse bedriftens betalte handlinger og utgående trafikk når:

• grunnavgiften ikke kan trekkes fra saldoen, til den er betalt
• en kortbetaling blir reversert
• bruken bryter disse vilkårene eller loven

Under en stans tar vi fortsatt imot det som kommer inn til bedriften, og holder det til stansen er over.

Bedriften er ansvarlig for API-nøklene sine og for hvem som er medlem. Det som gjøres med en nøkkel, trekkes fra bedriftens saldo. En nøkkel som kan ha lekket, skal trekkes tilbake i dashbordet med en gang.

For innholdet bedriften sender og mottar gjennom telkit er bedriften behandlingsansvarlig og telkit databehandler etter personvernforordningen artikkel 28. Som databehandler skal telkit:

• behandle opplysningene bare etter bedriftens instrukser, det vil si kallene bedriften gjør og innstillingene den velger
• sørge for at de som har tilgang, har taushetsplikt
• sikre opplysningene slik artikkel 32 krever
• bruke underleverandørene som står på siden om underleverandører, og varsle bedriften før en ny tas i bruk, slik at bedriften kan protestere
• hjelpe bedriften med å svare på forespørsler fra de registrerte
• varsle bedriften uten ugrunnet opphold ved brudd på sikkerheten

Hva vi behandler, hvor og hvor lenge, står i personvernerklæringen.

Eieren kan avslutte bedriftens konto i dashbordet. Da skjer dette:

• Betalte handlinger stanses, og automatisk påfylling og faste avgifter avsluttes.
• Ubrukt saldo betales tilbake til kortbetalingene den kom fra, aldri mer enn hver betaling var på.
• Står det igjen penger som ingen kortbetaling kan ta imot, ordner vi tilbakebetalingen manuelt.

Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.