Bruksområde

AI-telefonagent på norsk: hva telkit dekker i dag

En telefonagent som fører en samtale, trenger et nummer, lyd begge veier, tale til tekst mens folk snakker, en språkmodell og en stemme. telkit har nummeret, rutingen, stemmen og teksten etter samtalen. Selve samtalen med en språkmodell i sanntid er ikke en del av telkit.

Kom i gang Alle bruksområder

Sist gjennomgått 14. oktober 2026

Problemet

Mange som leter etter en AI-telefonagent, vil egentlig få gjort tre ting: svare når ingen er ledig, sende innringeren til riktig person, og ha samtalen som tekst etterpå.

Det kan du bygge med telkit i dag. Ditt eget system bestemmer hva som skjer med hver samtale som kommer inn, en norsk stemme leser beskjeden, og innringeren settes over til et menneske. Etterpå ligger opptaket og teksten klare.

Det telkit ikke gjør, er å lytte og svare fritt i samme samtale. API-et strømmer ikke lyden til en agent du driver selv mens samtalen pågår.

Byggeklossene telkit har

Telefoni og transkripsjon, med den samme nøkkelen og saldoen.

Norske numre og rutingLei et nummer i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Kristiansand eller Tromsø. Velg hva som skjer når noen ringer: sett over, hilsen og så sett over, en beskjed, ring i nettleseren, eller la systemet ditt bestemme.
Systemet ditt bestemmertelkit sender en signert forespørsel om samtalen til systemet ditt og venter i 5 sekunder. Svaret er ett av tre: sett over til et nummer, spill et lydklipp, eller legg på.
Norsk stemmeGjør tekst om til lyd med norsk kvinne- eller mannsstemme, eller ring ut og få en tekst lest opp når noen svarer.
Opptak og tekst etter samtalenTa opp samtalen og få den skrevet ut når den er over. Opptaket og teksten ligger ved samtalen i dashbordet.
Transkripsjon av filerSend en fil eller en https-lenke og få tekst med tidskoder og hvem som snakket, som JSON, SRT, VTT eller ren tekst.

Eksempler på flyten

Tre oppsett du kan bygge med det som finnes.

Sentralbord etter stengetid

Nummeret er satt til «Til eget system». Når noen ringer, får systemet ditt en signert forespørsel med hvem som ringer.
I åpningstiden svarer systemet forward til mobilen til den som har vakt.
Etter stengetid svarer systemet play med et lydklipp som sier når dere åpner. Når klippet er ferdig, legger telkit på.

Utgående beskjed med norsk stemme

Systemet ditt ber telkit ringe kunden fra et av profilens numre.
Når kunden svarer, leses teksten med norsk stemme, to ganger hvis du vil. Så legger telkit på.
call.ended kommer til webhooken din med hvor lenge samtalen var koblet opp og hva den kostet.

Tekst til din egen språkmodell

Samtalen tas opp, og teksten lages når den er over.
Har du lydfilen selv, sender du den til transkripsjons-API-et og får tekst med tidskoder og hvem som snakket.
Systemet ditt gir teksten til språkmodellen du bruker, og lagrer sammendraget der du vil ha det.

Slik ser forespørselen ut

Det telkit sender til systemet ditt når noen ringer, svaret som setter samtalen over, og en utgående samtale med norsk stemme.

Fra telkit til systemet dittjson

{  "type": "call.incoming",  "id": "…",  "createdAt": "2026-10-14T21:14:00.000Z",  "data": {    "callId": "…",    "profileId": "…",    "numberId": "…",    "from": "+4791234567",    "to": "+4721000000"  }}

Forespørselen er signert som en webhook. Kommer det ikke noe brukbart svar i tide, legger telkit på.

Svaret fra systemet dittjson

{  "action": "forward",  "to": "+4799887766"}

De andre svarene er {"action":"play","clipId":"…"} og {"action":"reject"}.

POST /v1/callsbash

curl https://api.telkit.no/v1/calls \  -H "Authorization: Bearer $TELKIT_API_KEY" \  -H "Idempotency-Key: levering-2026-10-14-118" \  -H "Content-Type: application/json" \  -d '{    "profileId": "…",    "from": "+4721000000",    "to": "+4791234567",    "text": "Hei, dette er Rørleggeren AS. Vi kommer i morgen mellom klokka åtte og ti.",    "voice": "no_male",    "repeat": true  }'

Samtalen betales før den ringes opp, og den avsluttes når det betalte er brukt opp.

Hva du må passe på

En samtale med en maskin stiller krav, enten du bygger en agent eller bare en hilsen.

Markedsføringsloven § 15 krever samtykke på forhånd for markedsføring med automatisk oppringing til privatpersoner. En beskjed om en avtale kunden har gjort, er noe annet enn et tilbud.Les guiden: Regler for SMS-markedsføring
Datatilsynet skriver at virksomheter som hovedregel må be om samtykke før de tar opp samtalen med en kunde.Les guiden: Samtaleopptak og GDPR
Si i første setning at innringeren hører en maskin. Det er ærlig, og folk snakker tydeligere når de vet det.
Bestem hvor lenge opptak og tekst skal lagres før du begynner. De er personopplysninger og skal slettes når formålet er oppfylt.Les guiden: Hvor lagres samtaleopptak
Tale og transkripsjon går gjennom en underleverandør. Se hvem, og hvor dataene behandles.Underleverandører

Hva det koster

Samtaler betales per påbegynte minutt. Opptak og tekst kommer i tillegg, også per påbegynte minutt av samtalen.

Telefonnummer, per måned: 59 kr
Innkommende samtale, per minutt: 0,60 kr
Utgående samtale, per minutt: 0,60 kr
Opptak, per minutt av samtalen: 0,20 kr
Tekst av samtalen, per minutt: 0,12 kr
Tekst til tale, per 1 000 tegn: 0,60 kr
Transkripsjon av fil, per lydminutt: 0,06 kr

En innkommende samtale på 3 minutter med opptak og tekst koster 2,76 kr uten mva.

Prisene er uten mva.

Se hele prislisten

Spørsmål om AI-telefonagenter

Kan jeg kjøpe en ferdig AI-telefonagent hos telkit?: Nei. telkit har byggeklossene rundt: nummer, ruting, norsk stemme, opptak og tekst. En samtale i sanntid mellom innringeren og en språkmodell er ikke en del av tjenesten.
Kan systemet mitt bestemme hva som skjer med hver samtale?: Ja. Med rutingen «Til eget system» får systemet ditt en signert forespørsel for hver samtale og svarer innen 5 sekunder med forward, play eller reject.
Hvilke stemmer finnes?: En norsk kvinnestemme, en norsk mannsstemme og en engelsk kvinnestemme.
Kan innringeren bli satt over til et menneske?: Ja. Samtalen kan settes over til et norsk nummer, eller ringe i nettleseren hos dem som er logget inn i dashbordet.
Hvor behandles lyden?: Lyden går gjennom underleverandørene for telefoni og tale. Underleverandørsiden viser hvem de er og hvor de behandler data.

Les mer om tjenestene

Andre bruksområder

Sett opp nummeret ditt

Registrer bedriften, bestill et norsk nummer og la systemet ditt bestemme hva som skjer når noen ringer.

Kom i gang Se prisene